الشروط والأحكام
حرصًا على تنظيم العمل وضمان حقوق جميع الأطراف، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، ويُعد حجز الجلسة ودفع العربون أو التوقيع على العقد موافقة كاملة على ما ورد أدناه:
موقع الجلسة والحضور :
- يتم التصوير في جميع الباقات داخل الاستديو المنزلي في منطقة مكة المكرمة، ما عدا الباقة الخارجية حيث يتم التصوير في منزل الزبونة (داخل مكة فقط).
- يُسمح بدخول مرافقة واحدة فقط مع الأم، ولا يُسمح بوجود أكثر من ذلك.
- منعًا للإحراج، لا يمكن للأب الانتظار داخل الاستديو أثناء الجلسة. وفي حال رغبة الأب بالتصوير، يجب اختيار الوقت المناسب لذلك (بداية الجلسة أو نهايتها).
- يُرجى الالتزام بالوقت المحدد للجلسة , في حال التأخر أكثر من 30 دقيقة يتم إلغاء الجلسة والعربون غير مسترد.
- في حال وجود عذر للتأخير، يجب إبلاغ المصورة قبل الموعد بساعتين على الأقل.
التصوير داخل الاستديو
-يُمنع التصوير بالجوال أثناء وجود المصورة او مساعدتها بجانب الطفل أو أثناء التقاط الصور، لما يسببه من إزعاج وعدم ارتياح في اختيار الزوايا وسيتم تصوير لقطات كواليس وإرسالها للأم عبر الجوال من قبلنا .
- يُرجى التأكد من إدخال عمر الطفل بدقة وقت الحجز. وفي حال إدخال عمر غير صحيح، أو كان عمر الطفل أكبر من 14 يومًا وكان غير متعاون، تتحمل الأم كامل نتائج الجلسة المتوقعة، وتُخلي المصورة مسؤوليتها بالكامل، ولا يمكن إلغاء الجلسة.
- في حال معاناة الطفل من أي مشكلة صحية، يجب إبلاغ المصورة بشكل كامل وقت الحجز و سيتم تقييم الحالة الصحية وتحديد إمكانية تنفيذ الجلسة حفاظًا على سلامة الطفل و في حال إخفاء أي مشكلة صحية وحدوث مضاعفات لا قدر الله، تُخلي المصورة مسؤوليتها بالكامل.
- في حال إتلاف أو كسر أي غرض داخل الاستديو من قبلكم ، تتحمل الأم تعويض المصورة بقيمة الغرض المتلف.
الحجز والدفع
- لا يتم تأكيد جلسة التصوير إلا بعد دفع العربون المحدد لكل باقة وفي حال عدم دفع العربون خلال 24 ساعة من الحجز، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا.
- يتم دفع المبلغ المتبقي قبل بدء جلسة التصوير في يوم الجلسة.
الثيمات والإضافات
-يتم اختيار الثيمات من قبل الأم قبل الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل عبر الإنستغرام.
-في حال عدم اختيار الثيمات مسبقًا، سيتم تجهيزها باختيار المصورة، أو يتم تجهيزها أثناء الجلسة من ضمن وقت الجلسة.
-إضافة ثيم إضافي تتطلب مبلغ 290 ريال للثيم الواحد، وتشمل: 3 صور إضافية و زيادة 30 دقيقة على وقت الجلسة .
اختيار الصور :
- يتم رفع صور الجلسة على موقع إلكتروني، وإرسال رابط الاختيار للأم عبر الواتساب.
- بعد اختيار الام للصور لابد من ابلاغ المصورة عن طريق الواتس اب .
- يُمنع حفظ الصور أو تصوير الشاشة أثناء مرحلة اختيار الصور.
- في حال تأخر الأم عن الاختيار لمدة 7 ايام من تاريخ الارسال ! سيتم احتساب مُدة التسليم مع تاريخ اختيارها للصور .
- في حال رغبة الأم بعدم اختيار الصور ومنح الاستديو حق الاختيار، سيتم اختيار أفضل اللقطات، ولا يحق طلب إعادة الاختيار بعد بدء التعديل.
الصور غير المعدلة :
- الصور غير المعدلة لا تُسلَّم إلا عند الطلب المسبق حسب المبلغ المحدد لكل باكيج .
- تُسلَّم الصور غير المعدلة للاطلاع الشخصي فقط و يُمنع منعًا باتًا استخدام الصور غير المعدلة لأي غرض كان، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النشر على مواقع التواصل الاجتماعي , التعديل أو إضافة فلاتر أو مؤثرات او الاستخدام التجاري أو الدعائي او إرسالها أو مشاركتها مع أي طرف آخر.
- جميع الحقوق الفنية والتقنية للصور غير المعدلة محفوظة للمصورة، ولا يُسمح بنسبها لأي جهة أو شخص آخر و في حال مخالفة ذلك واستخدام الصور غير المعدلة أو نشرها بأي شكل من الأشكال، يحق للمصورة اتخاذ الإجراءات اللازمة دون أي مسؤولية قانونية عليها.
استخدام الصور :
- في حال موافقة الوالدين أو ولي الأمر على استخدام صور الطفل في مواقع التواصل الاجتماعي أو للأغراض التسويقية، تُعد هذه الموافقة ملزمة ونهائية و تشمل الموافقة استخدام الصور في: منصات التواصل الاجتماعي , الموقع الإلكتروني , المواد الإعلانية والتسويقية , الصور الثابتة، الفيديوهات، أو الصور المتحركة .
- في حال طلب الوالدين أو ولي الأمر إلغاء أو سحب الموافقة بعد منحها، يلتزم الطرف الطالب للإلغاء بدفع مبلغ تعويض مالي نظير الضرر التسويقي والتنظيمي الواقع على المصورة.
بدفع التعويض وقدره ( 600 ريال)، ويتم سداده قبل إزالة الصور أو إيقاف استخدامها .
بعد سداد مبلغ التعويض، تلتزم المصورة بعدم استخدام الصور مستقبلًا، ولا يشمل ذلك أي استخدام أو نشر تم قبل تاريخ طلب الإلغاء.
لا يحق المطالبة بإزالة الصور أو إيقاف استخدامها إلا بعد سداد كامل مبلغ التعويض المتفق عليه.
الغاء جلسة التصوير :
-في حال رغبة الزبونة بإلغاء الحجز، يجب الإلغاء قبل موعد الجلسة بـ 72 ساعة (3 أيام) على الأقل و العربون غير مسترد في جميع حالات الإلغاء.
نقاط مهمة في حال عدم تجاوب الطفل أثناء الجلسة:
- يتم تصوير الطفل نائمًا في جميع الثيمات و في حال رغبة الأم بتصوير الطفل مستيقظًا، تتحمل الأم كامل النتائج المتوقعة، مثل: زيادة حركة الطفل , احتمالية عدم تركيز الطفل وظهور انحراف أو حول بالعين و لابد من اختيار ثيمات محددة لضمان سلامته .
- مدة الجلسة محددة لكل باقة، وقد تنتهي الجلسة في وقت أقل حسب هدوء الطفل (الجوع، البكاء، النوم).
- يتم إنهاء الجلسة فور الانتهاء من تصوير جميع الثيمات المختارة حتى لو لم ينتهِ الوقت المحدد.
- في حال مرور 30 دقيقة من بداية الجلسة دون تصوير الطفل بسبب البكاء أو عدم النوم، يتم تخيير الأم بين: إلغاء الجلسة واسترجاع المبلغ بدون العربون أو تصوير الطفل مستيقظًا مع تحمل كامل النتائج ودفع المبلغ كاملًا.
- في حال انتهاء وقت الجلسة وعدم تصوير جميع الثيمات: إنهاء الجلسة والاعتماد على الثيمات التي تم تصويرها أو تمديد الجلسة بمبلغ 150 ريال لكل نصف ساعة إضافية.
استلام الصور
- لكل باقة مدة تسليم محددة لا يحق المطالبة بالصور قبل انتهاء مدة التسليم.
-لا تُحتسب الإجازات الرسمية والأعياد ضمن فترة التسليم.
-في حال الرغبة بالتسليم المبكر يتم احتساب مبلغ إضافي:
التسليم خلال أسبوعين: 1000 ريال
التسليم خلال 4 أسابيع: 700 ريال
-في حال تأخر الاستديو عن مدة التسليم، سيتم تقديم صور أو منتجات مجانية تعويضًا عن التأخير.
-عند جاهزية الصور، يتم تحديد يوم للاستلام.
-في حال عدم استلام الصور خلال 4 أشهر بعد التواصل، لا يتحمل الاستديو مسؤولية أي تلف أو ضياع.